支援開始から7ヶ月で月商4倍、4店舗→13店舗へ大幅拡大
DeCoA コンサルタント 川﨑有真、DeCoA 代表取締役 吉松誠二
整体で歪みを整え、代謝を高めてからトレーニングを行う「整体×トレーニング」のパーソナルジムを運営する、CHART株式会社（以下、CHART）。
今回のインタビューでは、CHARTにて代表取締役を務める大久保泰成様、
執行役員を務める板橋諒太様に、DeCoAとの取り組みの成果や今後の展望について伺いました。
「最後の砦」として、DeCoAへの依頼を決断
DeCoA 川﨑有真（以下、川﨑）：
DeCoA（デコア）を知ったきっかけは何でしたか？
CHART 大久保泰成様（以下、大久保）：
もともとマーケティング領域をプロに依頼したいと思い、何社かお話を聞いていたんですが、正直あまりピンと来なかったんですよね。
パーソナルジムのマーケ経験がある会社を探していたときに、DeCoAを見つけました。
パーソナルジムのマーケ経験がある会社を探していたときに、DeCoAを見つけました。
DeCoA 吉松誠二（以下、吉松）：
DeCoAのコーポレートサイトからお問い合わせいただきましたよね！
大久保：
吉松さんが同業界であるかたぎり塾さんの支援をされていると知り、問い合わせました。
川﨑：
弊社とのお打ち合わせや提案を受けて、コンサル依頼をしようと決めた理由は何でしょうか？
大久保：
当時は、誰を狙うべきかもどのように集客すればよいのかもわからない状況で。
売上規模的にもコンサル会社に依頼するのは難しかったんですが、「最後の砦」という感じで、チャレンジで発注を決めました。
売上規模的にもコンサル会社に依頼するのは難しかったんですが、「最後の砦」という感じで、チャレンジで発注を決めました。
整体×トレーニングの原点と、正解を求めた挑戦
川﨑：
お二人は大学の同級生とのことでしたが、どんなきっかけでCHARTを立ち上げることになったのでしょうか。
CHART 板橋諒太様（以下、板橋）：
大久保に誘われたのがきっかけですね。
大久保：
当時、私が運営していた野球教室のコーチを板橋にお願いしていたんですよ。
そのなかでお互いに、より人の身体に関わる仕事がしたいと考え、二人でパーソナルジムを立ち上げようと決意しました。
そのなかでお互いに、より人の身体に関わる仕事がしたいと考え、二人でパーソナルジムを立ち上げようと決意しました。
板橋：
当時は柔道整復師の勉強をしていて、根本的に体を変えるにはトレーニングだけでなく、整体で正しい姿勢にすることが必要だと感じていました。
この想いから、整体とトレーニング両方を提供できるCHARTのサービスを作っていきました。
この想いから、整体とトレーニング両方を提供できるCHARTのサービスを作っていきました。
川﨑：
熱い想いから発足したCHARTさんのサービスですが、DeCoAに対してどんなことを期待していましたか？
大久保：
DeCoAに依頼する前は、誰を狙うべきか、お客様がCHARTの何に惹かれて来てくれているのかがわからない状況でした。
「何をすべきなのか、正解を教えてほしかった」というのが一番期待していたことですね。
「何をすべきなのか、正解を教えてほしかった」というのが一番期待していたことですね。
月商4倍・店舗数3倍へ。「現場力」を磨き上げた7ヶ月
川﨑：
3月から伴走支援を行い、現在で7ヶ月経ちましたが、取り組みの結果や得られた良い変化はありますか？
大久保：
この7ヶ月で月商250万円から1,000万円へ、約4倍に売上を伸ばしていただいたのが、最も良い変化ですね。
店舗数も4店舗から13店舗まで拡大しました！
店舗数も4店舗から13店舗まで拡大しました！
吉松：
集客支援の施策として、CHART会員の方々への定性調査をもとに、LPの改修も行いましたね。
デザインを大きく変え、サービスの特徴が分かるパートを追加したり、お客様により刺さる訴求へ変更したりしました。
デザインを大きく変え、サービスの特徴が分かるパートを追加したり、お客様により刺さる訴求へ変更したりしました。
川﨑
外部講師を招いて現場のトレーナーへの研修も行いましたが、実際に現場での変化はありましたか？
板橋
私は柔道整復師の資格を持っているので、トレーニングや整体についての知識はあったんですが、店舗を拡大していくなかで、各店舗でお客様へのトレーニング方法が統一されていない点に組織としての課題を感じていたんですよ。
外部講師を招いて研修を実施していただいたことで、トレーニング方法をマニュアル化して整理でき、どの店舗でも品質を安定して提供できるようになりました。
外部講師を招いて研修を実施していただいたことで、トレーニング方法をマニュアル化して整理でき、どの店舗でも品質を安定して提供できるようになりました。
新たな挑戦へ。アプリ開発やM&Aにも伴走を期待
川﨑：
引き続き伴走支援をさせていただきますが、弊社に今後期待されることは何でしょうか？
大久保：
フェーズによってさまざまな想いが生まれ、やりたいことがどんどん出てくるんですよね。
引き続き、いろいろなことをDeCoAには一緒にやっていただきたいです。
具体的には、CHARTのアプリ開発、整体だけの店舗の開設、M&Aなども視野に入れています。
引き続き、いろいろなことをDeCoAには一緒にやっていただきたいです。
具体的には、CHARTのアプリ開発、整体だけの店舗の開設、M&Aなども視野に入れています。
吉松：
既存の店舗をさらに伸ばしつつ、新たなチャレンジもぜひ一緒にやらせてください。
今後ともよろしくお願いします！
今後ともよろしくお願いします！
